Política de Devolución: Guía Completa y Sencilla

TIENEN CAMBIO LAS COMPRAS?

CAMBIOS: Se realizará en aquellos casos que el talle de la prenda no sea el correcto y/o en caso que la prenda presente alguna falla.

Los cambios se realizarán dentro de los 30 días corridos, como plazo máximo, a partir de recibida la compra, y para retiro en sucursales 30 días desde que figura LISTA PARA RETIRAR.
Las prendas deben estar en las mismas condiciones en las cuales fueron recibidas.
No aceptamos cambios de prendas que hayan sido utilizadas.
Las prendas deben tener la etiqueta puesta, sin excepción.
El valor del producto que se tomará por el cambio es el abonado al momento de su compra.
El cambio se debe realizar por productos de la misma temporada. En caso de que la web tenga promociones/descuentos (LEER LAS CONDICIONES PREVIAMENTE).
Las compras realizadas bajo las condiciones de Hot Vita, Black Friday, Cyber Vita, Sale de temporada, NO TIENEN CAMBIO. Por otro lado, semana anterior al día de la Madre, fiestas, entre otras fechas importantes, NO se van a estar realizando cambios.

POR QUE PUEDO CAMBIAR MI PRENDA?

Cuando hay un cambio, hay varias posibilidades al momento de efectuar el mismo:

Misma prenda en distinto talle.
Por otro producto del mismo valor.
Por un producto de mayor valor, abonando la diferencia del mismo.
Por un producto de menor valor, quedado a favor el monto no utilizado para una próxima compra (dentro de los 30 dias corridos, como plazo maximo desde efectuada la compra original)

¿DONDE PUEDO CAMBIAR EL PRODUCTO?

Los cambios se realizan VIA WEB, nos contactamos por mail o whatsapp y te ayudamos a resolver todas tus dudas para resolver el mismo.

Si tu compra es desde el INTERIOR del pais nos pondremos en contacto y lo resolveremos con el metodo de envio correspondiente.

¿LOS CAMBIOS TIENEN COSTO?

Si se producen en nuestros locales los cambios NO tienen costo alguno, excepto que se cambie el producto por uno de mayor valor, solo abonara la diferencia del mismo. En el caso de que la compra sea desde el INTERIOR del pais, o requiera envio les solicitamos que se comuniquen con nosotras por e-mail a: [email protected], el envio de la devolucion corre por cuenta del cliente.
Los cambios dependen de la disponibilidad de stock.

DEVOLUCIONES:

PUEDO DEVOLVER MI PRODUCTO?

Si, Los productos pueden ser devueltos en el caso que presenten una falla. El plazo máximo para devolucion es de 7 días corridos desde haber recibido la compra, en caso que seas del INTERIOR. En el caso de que seas de una zona cercana desde efectuada tu compra. Sin excepcion

Los productos deben ser devueltos en las mismas condiciones que fueron entregados.
Deben tener su etiqueta puesta.
No aceptamos devoluciones de productos usados, manchados, ni dañados.
Se devolverá el 100% del valor abonado por el producto, los costos de envío no serán devueltos.

REEMBOLSO:

EL REEMBOLSO SE REALIZARA EN LA MISMA FORMA DE PAGO QUE HAYAS UTILIZADO PARA TU COMPRA.

CUANDO PUEDO PEDIR UN REEMBOLSO?

El reembolso de los productos puede ser solicitado en los siguientes casos:

Cuando el producto tuviere una falla de fábrica y no podramos reponer el mismo.

IMPORTANTE:

LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS EN GARAGE SALE/SALE DE TEMPORADA O CASO SIMILAR, NO

POSEEN CAMBIO NI DEVOLUCION (LOS TERMINOS Y CONDICIONES SIEMPRE ESTARAN ACLARADOS)

¡Gracias por confiar en nosotros!